Отрасль торговли и услуг постоянно сталкивается с множеством задач по оптимизации. Эти задачи относятся как к текущим операциям, так и к запланированным действиям.
Качество обслуживания и удовлетворенность клиентов зависят от правильности принятых решений. Программное обеспечение FlexSim позволяет анализировать различные приемлемые сценарии принятия решений и выбирать лучший из них.
Примеры областей поддержки:
- анализ частоты посещений клиентами,
- анализ причин и механизмов формирования очередей,
- подбор оптимального количества сотрудников службы поддержки клиентов,
- оптимизация процессов обслуживания пассажиров в аэропорту,
- поддержка оптимального оформления точек обслуживания.
